Bijoux allégoriques faits main à Annecy with ♥
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Livraison / Retours

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      Chaque bijou est réalisé à la main à la commande, il faut donc compter entre 1 et 10 jours ouvrés avant que votre commande soit prête à partir. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. En période de promotions, soldes et fêtes, ces délais peuvent être amenés à être rallongés de quelques jours en raison du volume de commandes reçues. Nous faisons notre maximum pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible !

      Le délai indicatif de livraison fourni par La Poste est de 48 à 72h en Lettre Suivie et 48h en Colissimo pour la France métropolitaine, et 5 à 7 jours pour les autres pays. 

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          Dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner vos articles pour obtenir un remboursement. 

          Pour être admissible à un retour, votre bijou doit dans le même état que vous l'avez reçu, neuf et non-porté. Il doit être retourné dans son pochon ou sa boîte d'origine, avec le(s) carte(s) ou cadeau(x) fournis avec, en parfait état de revente. Si jamais le bijou ne remplit pas ces conditions, aucun remboursement ne pourra être effectué.

          Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés par In Cauda Venenum, et les frais de retour sont à votre charge.

          Pour les retours en provenance d'un pays non Européen : pensez à mentionner qu'il s'agit d'un retour afin que votre colis ne soit pas soumis aux frais de douane. En cas de commande retournée avec des frais de douane à notre charge, ce montant sera déduit du remboursement de la commande.

          Les bijoux achetés en promotion ou en soldes peuvent également être remboursés dans les mêmes conditions que les articles à prix non-barrés. Les bijoux personnalisés, réalisés sur-mesure, et les e-cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

          Pour connaître l’adresse où retourner votre bijou, merci de nous envoyer un email à hello@incaudavenenum.fr

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          Les retours sont acceptés uniquement dans la mesure où le montant du bijou échangé est identique à celui du nouveau bijou. Pour cela, vous devrez vous acquitter des frais de livraison du nouveau bijou. N'hésitez pas à nous contacter à hello@incaudavenenum.fr pour plus d'informations.

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